微笑金管家 第三章

「什麼?那家伙會講中文?」

上樓收帳的櫃台人員美嘉用力點頭,「對啊,而且很流利喔。」

「你確定沒听錯?」

「絕對沒有。」美嘉拍胸脯保證,「因為我走到門口的時候,突然有點忘記你教我的‘您好,我來跟您收帳’怎麼講,就翻出紙條想說再背一下好了,結果就突然听見他冒出中文,好像是什麼……還有事情要觀察,確定了會再打電話之類的,滿開心的感覺。」

喬恩眯起眼楮,會講中文卻裝成只會阿拉伯語?

為啥?

阿拉伯話又沒有比中文好講,而且她剛剛看過他的護照復印件了,綠皮燙金字,台灣護照啊,中文名字是林佑棋,一九七七年生……啊,慢著,喬恩腦中一閃,想起昨天黃振邦跟她說的話──一百八十公分,三十歲左右,戴眼鏡,可能裝成外僑──那個叫林佑棋的家伙,該不會就是評鑒員吧。

假裝只會阿拉伯話測試他們的語言服務能力嗎?住中價位卻要求看房間應該是考驗他們對待客人的耐心,至于跟她要電話就很像在測試是否能夠對每一位客人都做到全方位的服務一樣。

不想還不像,越想感覺越像。

太有嫌疑了。

絕對沒有哪個評鑒員是大剌剌的進來說,嗨,我是評鑒員喔,我可以決定你們飯店這一年的評價,所以對我服務好一點啊。

所有的評鑒員看起來都跟普通客人一樣,差別只在于,他們的要求會更多更繁瑣,難怪那個叫林佑棋的家伙一臉「終于見到你」的表情,因為她領口那枚鑰匙造型的別針就已經告訴他,她是金管家啊,她代表海洋飯店最高的服務品質。

所以說,他剛剛那堆奇奇怪怪的行為,是在給她做測試?

喬恩迅速的在腦海中回想了一遍──發現到他溝通困難的時間迅速,反應迅速,笑容應該也很可掬,帶他參觀房間時有一直注意自己是否還在他的視線範圍內,進出電梯跟客房的先後順序沒錯。

當他以一個只會阿拉伯語的客人身份要求她可能的協助時,她立刻留下電話,告知免費的大廳內線可找到她,並且提醒他打手機需要另外付費,下樓後也在第一時間要小弟把他的行李送上去了──嗯,應該沒犯什麼致命的失誤。

要不是美嘉听到他說中文,他就會被她當成一般客人了……

雖然說她對一般客人也是很好,但服務精神跟面臨評鑒的感覺完全不同。

不過也奇怪,黃振邦明明跟她說,評鑒員好像是下星期還是下下星期才會出現,怎麼突然就跑來了?

難不成那個林佑棋上家考察的飯店第一天就是五個大叉叉,完全沒有後續打分的必要,所以提前來海洋飯店?

這個可能性很高啊。

看他一臉風塵僕僕,搞不好剛從南部上來,更搞不好是從東南亞或者東北亞回國的。

不過完全沒預約也是個怪,萬一來了沒房間怎麼辦?但話說回來,也不是每個客人都有預約的習慣就是。

吼,她開始胃痛了啦。

喬恩喜歡自己的工作是真的,喜歡跟客人有所交流是真的,可是知道自己背負著飯店年度評價時的感覺又是另外一回事了。

而且這種事情一定是黃振邦透過什麼關系才得到的消息,所以絕對不能讓其它員工知道,不然消息一走漏,別說今年沒有特優,就連過去的優等都會被懷疑是不是也是事前通知,影響太大……

口袋一陣細微震動,手機。

拿出來,號碼顯示是海洋飯店撥出。

喬恩皺眉,不祥的預感。

「您好,海洋飯店杜喬恩。」裝出開朗明快的聲音,「請問有什麼可以為您服務的嗎?」

「你好。」阿拉伯語。

丙然……難怪她剛剛從口袋掏手機的時候,覺得手機特別重,原來是那個評鑒員打來的。

絕對沒好事。

小則床鋪不夠軟,被子不夠暖,水溫不好調,現在想吃深坑豆腐,明天要參加晚宴,請幫忙租一件男生的禮服,大則他想要一條合適的領帶,不過台灣好像只有高雄某家精品店有賣,筋骨酸痛,想要按摩,听說淡水某位老師傅按摩很厲害,可以請他來一趟嗎……

不管是啥,來吧,喬恩燃起了斗志。

「我想要客房服務。」

「好的,請問需要哪方面的?」

「請幫我點份西餐,我現在很餓,可以多點一些。」

喬恩稍微想了一下,講出了一串餐名,包含前菜,湯,主菜,甜品,以及飲品的名稱,為了避免被評鑒員認為這個金管家觀察不入微,她已經很主觀的避掉阿拉伯語系國家不吃的東西。

「就這些吧。」那個叫林佑棋的家伙,聲音听起來頗滿意。

「三十分鐘後,我會請客服人員送上去,謝謝。」

幣了電話,剛好迎上櫃台里美嘉跟小米一臉的敬佩。

「喬恩姐,你好厲害喔。」小米的眼楮好像看到偶像般的閃閃發亮,「臉這麼臭,但聲音還是這麼甜美。」

「那當然。」

喬恩眯起眼楮──臭臉甜聲可是她的強項,相信那家伙在電話那頭一定覺得如沐春風吧,哼哼。

「如果我也可以這樣就好了,那我就不用明明講著討厭的電話,卻還要一直笑。」小米羨慕的說,她如果臉不笑,聲音听起來就不會笑,但笑久了,臉又會很酸。

「這是天賦,學不來的。」喬恩拍拍她的肩膀,然後拿起掛在腰間的對講機,打給廚房,「我是杜喬恩,八一一房要餐,三十分鐘內送到,對,我現在講餐名,你記起來……」

三十分鐘後,喬恩與推著餐車的服務人員秀怡一起進入那個叫做林佑棋的家伙的房間。

只見秀怡先對林佑棋一笑,然後將餐具放好,又對他一笑,接著按照位置將各種餐碗刀叉放下,最後又是一笑,雙眼閃閃的說︰「先生請問需要我在這邊替您服務用餐嗎?」

喬恩瞪大眼楮,這是啥問題?

她們只是送餐,可不包括一對一服務啊,萬一林佑棋用餐要一小時,難道她想在這邊待一小時嗎?他們飯店有多少人為了面海的美景而喜歡在客房內用餐啊,她們離開廚房時,廚師都還在忙碌呢。

喬恩看著秀怡一臉粉紅的表情,又看看林佑棋極力忍笑的樣子,可惡,她現在有種強烈的丟臉感,自己飯店的人居然明顯的被男色所迷惑,在一般客房主動提出總統套房才有的服務──慢著,他現在听懂中文了?

突然想到這點,喬恩突然又有了一點好心情,看著林佑棋,內心想,再裝啊,再裝不懂中文啊……

唉,不行,她是金管家,而他,幾乎可以確定是評鑒員,所以她不能眼睜睜的看著他面對這種有點小尷尬的狀況,她要替不懂中文的客人解圍,這樣才是一個好的管家。

以客為尊,以客為尊,以客為尊。

「秀怡,這樣就可以了,如果林先生用完餐,我會通知你上來收餐具。」

「喔……」秀怡看了她一眼,又看了他一眼,粉紅泡泡的眼楮滿是戀戀不舍,正想再說些什麼的時候,一抬頭,跟喬恩的眼楮四目相交,差點被她的殺氣給嚇到。

看來杜管家很生氣,所以……她還是先走好了。

不過,林佑棋本人真帥啊,比雜志上好看一百倍。

家里在開連鎖小說出租店的秀怡,雖然不是什麼漫畫狂,但耳濡目染之下,對漫畫也十分了解,林佑棋是台灣少數反攻日韓市場的漫畫家,只要對漫畫稍有接觸的人,就會知道這三個字後面所代表的意義在哪。

有名,有錢,有專長,外表挺拔又帥氣。

雖然他常常出現在漫畫雜志上,偶爾也會出現在時尚雜志,但那跟看到本人完全不同──平面雜志上,林佑棋只是個頗帥的漫畫大師,但面對面時,他是一個超有型的男人。

無法形容的有型。

好想跟他搭訕……

不過杜管家看起來有點恐怖,為了飯碗著想,秀怡決定還是先走為妙,反正已經知道他住在八一一房,等下班再打內線約約他,運氣好的話,說不定真的可以約出來,運氣再好一點的話,說不定林佑棋會對她產生好感……

「那我先下去了。」

喬恩給她一個甜蜜中帶著殺氣的笑容。

「那我真的先下去了。」

快走啦,喬恩在內心吶喊。

轉過身,規規矩矩的阿拉伯語,「請您慢用,無論有任何需要,都可以通知我們,我們會很樂子幫您服務。」

微笑,準備離開──

後面響起林佑棋的阿拉伯語,「等一下。」

喔,不會吧……微笑,微笑,露出「有什麼可以為您服務」的表情。

「可以請你等一下再走嗎?我有一些問題想問你。」

「好的。」轉身吩咐,「秀怡,你先去忙吧。」

就在秀怡帶著夢幻迷離的神情離開後,喬恩發現,自己居然有種松了口氣的感覺。

腰間的對講機又發出聲音。

她對他做了一個抱歉的神情,「杜喬恩。」

「喬恩,是我。」和姿的聲音,「你幫我打個電話給山林的賀柏元好嗎?有一對新人想要法拉利禮車。」

「什麼時候?」

「情人節。」

情人節,喬恩光听這三個字就一陣痛苦,這是飯店最忙的日子之一,所有的人都想在這個日子給情人一個驚喜,結果就是,年年情人節當周都是甲級動員,一個人得當兩個人用,「我現在有事,一個小時後回你電話。」

按下結束通話鍵,喬恩抬頭,剛好迎上林佑棋微笑的神情。

喬恩不懂他在笑什麼,保險起見,只好也跟著笑。

「你最近一次休假是什麼時候?」

「下周一。」

「我可以約你看電影嗎?」

喬恩呆了呆,他說有事情想問她,就是問她可不可以看電影?這算不算公器私用啊……不過奇異的是,自己居然也不討厭就是了,比起小鼻子小眼楮拐彎抹角的人,她反而更喜歡這種開門見山的來往方式,不過誠實說來,有一部份也是因為他的樣子就是她喜歡的型啦。

可是看電影……他們可是評鑒員跟金管家耶,雖然說沒人規定這兩種人不能一起看電影,但感覺還是很奇怪。

不過她又不能跟他說,等你考察完我們再約會好咩?

看出她的猶豫,林佑棋問︰「你有男朋友了?」

搖搖頭。

「我現在也沒有女朋友。」

唔……

「所以,要不要跟我一起去看電影?」

她有沒有男朋友,跟他有沒有女朋友,都不是喬恩猶豫的重點,她只是單純覺得他們現在的身份微妙,不太合適私下來往而已。

但其實,撇除這些,她是滿想跟他說好的。

現在仔細看著林佑棋,她突然能了解為什麼秀怡剛剛會失態。

這男人長得太好看了,不只是五官,包含他臉上的自信,哎呦,討厭,他干麼這樣看她啊,她對那種帶著笑意的眼楮最沒辦法了。

還看,還笑,還……

糟糕,真的想跟他去看電影了……

喬恩一口氣沖進員工餐廳,「阿姨,給我一杯果汁。」

天啦,好熱喔……一口氣將果汁喝下肚子,喬恩還是覺得臉頰發燙。

他們剛剛……剛剛……接吻了。

天啊,怎麼會這樣。

她還迷失在他那種帶著笑意的眼楮的時候,他居然就靠過來了,摟住她的腰,輕輕的吻了起來,沒用的她直到好幾分鐘後才回過神,然後做了一件很不專業的事情──轉身拔腿跑。

苞個不認識的男人接吻都還好點,為啥是林佑棋啦。

雖然說這男人身材很好,眼楮很漂亮,笑起來有時溫柔有時壞,完全是她喜歡的類型,不過她現在可是背負著海洋飯店的名聲等著他的指教與評鑒,在這種非常時刻,他們不應該有其它的關系,但是那個吻……現在是要怎麼辦?裝沒事很奇怪,裝有事更奇怪。

她的專業,她的氣魄,她的自信……唉。

還有,他問她「你最近一次休假是什麼時候」,用的是中文,她也還沒問他為啥明明會中文要裝不懂。

沮喪。

將空的杯子還給餐廳阿姨,喬恩坐在椅子上,長長的,長長的,嘆了一口氣之後,開始念念有詞──「我是專業人士,我是專業人士,我是專業人士,我是專業人士……」

拿出手機,找到賀柏元的電話。

很快的接通了,一個爽朗的男子聲音從那頭傳過來,「山林飯店您好,我是賀柏元,很高興能為您服務。」

「我杜喬恩啦。」

「是你啊。」

「嗯,你們車隊情人節有事嗎?」

「干麼?想借車?」

「情人節我們飯店的某個新郎想用法拉利迎新娘。」

賀柏元是山林飯店的金管家,跟喬恩是在宴會上認識的,兩人曾有過一段曖曖昧昧的時期,但後來也不知道是時機不對還是什麼,沒更進一步,異性之間的好感也退成朋友。

兩人最常見面的地方其實是杜喬彥開的「玫瑰酒吧」。

他固定在周三晚上會去,喬恩也是。

賀柏元是因為周三晚上是他的應酬夜,一來喜歡那里的氣氛,二來離家里近,走路十分鐘就到的距離,所以他都把需要喝酒應酬的客人或者廠商約在那里,替自己節省交通時間。

喬恩則是簡單得多,周三是嫂子回娘家吃晚飯的日子,在嫂子到店里之前,她去那邊幫忙。

因為太常見面,兩人越來越熟,越來越熟,熟到有次賀柏元喝得太醉,喬恩直接讓他在店里的員工休息室睡到天亮才回家,也因為這樣,喬恩才有膽跟他開口借車。

現在已經是一月底了,加上情人節又是大節日,汽車出租店的法拉利早被預定了,這時候要車,只能跟熟人借──只是為難的在于法拉利可不是一般的車子。

法拉利耶,幾乎所有的車主都當成寶貝般的保養愛惜,小心翼翼維護著,別說借出了,有時候連載人都要考慮一下。

「司機呢?」賀柏元馬上問出所有的車主最想知道的一件事情。

「我啊。」

賀柏元的聲音從手機那頭沖出來,「你?」

「開玩笑的啦。」喬恩哈哈一笑,「如果你肯借,我請黃振邦的司機去開,那個阿伯開了三十年名車,絕對沒問題。」

「我想想……」

「還想啊,我都打電話給你了欸。」

「跟我看電影就借你。」

怎麼回事,每個人都要約她看電影……哎,臉頰又熱了起來,他的吻……喔,現在可不是想那個的時候。

她要為了海洋飯店的名聲,還有她的好友夏和姿而奮戰,為了這一切,她一定得拗到那部車子才行。

「我現在沒空看電影啊,大哥,情人節快到了,你也是同行,應該知道我們很忙的。」喬恩盡量讓自己的語氣听起來可憐,「不然星期三晚上我請你喝酒吧,我親自調給你,這樣好咩?」

賀柏元想了一下,「好吧。」

喬恩一下笑了出來,「謝謝啦,見面時等我的小禮物啊。」

「我又不是小孩子。」

「那是我的心意嘛。」喬恩的心情一下子好了起來,「我要聯絡和姿,先掛電話啦,周三見,拜拜。」

喬恩掛了電話,拿起對講機,很快的按下代表和姿的數字,跟她說,車子借到了,那對突然決定要結婚的新人有法拉利禮車了。

她所不知道的是,在台北的另一端,山林飯店的大廳內,賀柏元正略帶無奈的看著手中已經不再有訊息的手機。

最後來電,杜喬恩。

電話響起時,他就知道是她,她的來電鈴聲是他們第一次在宴會見面時,她翩然起舞的曲子,那天的她,穿著珍珠色的小禮服,留著一頭漂亮的長頭發,模樣好得像是童話故事走出來的公主。

他們曾經一度頗為接近,但後來也許是因為自己不善表達,等他發現時,喬恩已經離他很遠了。

四目相投時,那淡淡的粉紅色空氣不見了,變成了朋友。

他很喜歡喬恩,非常非常的喜歡,只是,從不知道該怎麼表達……

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