「這個機會對我們旅行社來說非常重要。請各位一定要拿出熱誠與專業，盡心服務。」

點頭。

「一定要讓貴客們感到舒適，愉快，順心，不管有什麼要求，務必在最短的時間內完成，記得面帶微笑，絕對不能露出不滿的神色。」

再度點頭。

「最後再次提醒大家，我們這一次接待的是『星空國際』的高級主管，誠如各位所知，星空國際是歐洲最大的旅游公司，除了一般業務之外，在『會議旅游』這一塊，更是有逼近八成的代辦率，如果能爭取到會議旅游的餃接合作，對公司會有很大的幫助。」  

拼命點頭。

「當然，若一切順利，給予諸位的獎金也會往上調，本人說話算話，絕對不會食言，所以，請部門同仁打起十二萬分精神。」說到激動處，老總忍不住斑舉雙手，大聲呼喊，「讓我們，齊心協力，共，創，雙，贏。」

被叫進來開臨時會議的員工們愣了一秒後，很快的也跟著舉起雙手，「齊心協力，共創雙贏。」

接著又是一串激勵人心的宣誓，什麼「有志竟成」，「事在人為」，「細節造就全部」之類的全吼了一遍，終于，老總這才心滿意足的宣布，會議解散。

在他轉身離開的同時，田珊珊開始捏肩膀，伸懶腰——不知為什麼，明明也不是她在講話，但感覺就是很累，想來想去，大概是老總講話太沒營養的關系，他只要告訴他們，成功後有獎金拿就好了，其他的真的不用說，白花花的鈔票就在終點線等著，誰會不盡全力呢。

她回到位子上，振臂，打了一個超大的哈欠～～

同為票務組的天妮見狀，滑著椅子過來，「老總說了什麼？」

「還是一樣，要我們好好接待星空國際的主管，想辦法取得會議旅游的代辦巴拉巴拉的。」想想，又模仿老總講話的模樣補上一句，「共創雙贏。」

天妮噗的一聲，「還來？」

「所以我們才听得這麼累啊，真不懂一樣的話到底要說幾遍才夠。」田珊珊拿起茶杯喝水——大概是一直在內心頂嘴的關系，居然也覺得口渴，「對方最多派四或五個人過來，我們這邊最多也就一比一，又不可能傾巢而出，只要跟那幾個負責接待的資深導游溝通就好了嘛。」

「他認為人多好辦事。」

「對方的滿意度跟人數又不見得成正比，人多不如人巧，跟小兵耳提面命，不如跟大帥交心。」

說真的，自己資歷有限，這種一次動輒上千萬的大案子根本輪不到她。

田珊珊在「四季旅行社」工作了五年，主要負責票務相關，但在旅游旺季人手不夠時，擁有英文和領隊導游執照的她，也會兼帶美加團，這也是她會被叫進去開會，好共創雙贏的原因。

不是她在滅自己威風，以四季目前的經驗來說，要接那種案子，真有點困難，畢竟他們公司一直都在做團體這一塊，而會議旅游看起來類似，但不管從客層，還是訴求來看，都截然不同。

團體旅游是最普遍的，要團進團出，要物美價廉。

自由行則講求彈性。

只是隨著商務時代的發展，旅游也越來越多樣化，會議旅游便是其中一項——

開會，處理商務，順便在當地休閑幾日。

一次的人數少則三五十人，多的時候可以到三五百人，端看內容而定，而這類的客群，都是各行各業的頂尖人士，所以走的是精致路線，一次就能為公司帶來可觀的進帳。

也因此，當歐洲的星空國際終于點頭來台北視察合作的可能性之後，老總就開始如臨大敵，每隔一陣子，就要把公司里沒有出團的領隊、導游集合在一起喊話，反而喊得他們士氣衰弱。

田珊珊一邊打開郵件，同時開啟訂票系統，「話說回來，星空的總裁也真厲害，這麼難的會議旅游居然可以讓他沖到八成的市佔率，我們一年要是能接五場，老總大概就要痛哭流涕了吧。」  

「人家總裁可是連特助都是萬中選一啊。」天妮不無感慨的說，「之前看過商業雜志專訪，那照片，哦，簡直是勞勃瑞福與他的得意門生們，老人家年紀雖大，還是一臉精明，幾個特助大概三四十歲，臉上都寫著，我是菁英。」

「這次應該也是特助來吧。」

「當然了，老先生不會在第一關就出馬。」

田珊珊也听過這人的傳奇，白手起家，創造億萬王國，最有趣的是他的管理方式，他的公司不設虛名，也不設虛部，他是方向主導者，而下面幾個特助則是指派決策者，某人這兩年也許負責豪華游輪，但過兩年會改去做新的歐洲內陸火車行程，一人一案，但最後的終端都是他。

討論了一會兒，她們下了結論，「希望沈姊爭氣點，那我們就發達了。」

沈姊是四季老總的外甥女，語文能力強，也頗有經驗，這次星空高級主管來台的行程，就是由她規劃，所以大家都在猜，應該也是由她負責接待。

雖然是被看重，但大家都有感覺，沈姊最近脾氣變大了，顯然，榮譽同時帶來了壓力。

面對兩人的殷殷企盼，在旁邊听到她們談話的小杰忍不住插嘴，「沈姊要是夠爭氣，我們去年的案子就不會搶輸『幸福』了。」

田珊珊搗胸，「你不要提醒我過往的傷痛。」

那次是某科技公司的員工旅游，人數超過兩千人的大公司，預計分批前往香港跟新加坡，比稿時明明表現得還不錯，也不知道沈姊哪根筋不對，居然在最終決戰時改了內容，內容很不得員工工會的心——他們多半都會攜家帶眷，所以比較中意之前那種適合全家大小的規劃，主題公園，商場焙物，短程游輪，以及豐盛晚餐，而不是看秀。

兩千位員工連同眷屬的大單，他們業務是要跑多少趟才能招到這種案子，居然……

想起來，田珊珊還是想捶胸，「不行，我真的好心痛。」

天妮跟小杰同哀，「我們也很心痛。」

老總堅信「重賞之下必有勇夫」，給獎金一向大方實在，那個案子如果有拿到，每個人的分紅至少是五萬起跳啊！

沈姊能力好，但缺點是，她只要一緊張，就容易在最後一秒更改內容，而通常更改過後都是走向不太妙的方向。

一路過關斬將，居然在听牌時刻擦身而過，啊啊啊啊啊……

靶慨完，小杰說，「為了舒緩我們的間接壓力，我們下班後去大吃一頓如何？」

田珊珊立刻同意，這個好。

她的兩大嗜好，旅游，美食。

不管發生什麼芭樂事，美食永遠能緩沖她的沖擊。

三人討論了一下要去哪家餐廳，又約了幾個票務組的同事，決定下班後一起吃鍋。

有了下班後的動力，于是田珊珊工作得更賣力了，開始收發業務郵件，開電子機票，嘴角始終上揚。  

何善之的酸菜白肉鍋，呵呵，嘿嘿，哈哈哈……超開心。

稍晚跟幾位同事一起大開吃戒的時候，田珊珊的幸福感達到了最高點，當時的她只顧著吃喝，並不知道自己順風順水的小日子開始進入倒數，她很快的，就要不開心了。

田珊珊一早醒來，眼皮狂跳，根據過往的經驗，今日不是大喜，就是大悲。

身為俗辣信徒的她立刻拿起手機看運勢——雙魚座的你，今日大喜，福星高照好運來。

所以是好事。

放心地吁了一口氣，田珊珊在床上滾兩圈，才心甘情願的爬起來。

梳洗，化妝，出門前眼皮又跳了一下，田珊珊于是再度拿出手機來看，星座專家說她今天的幸運色是綠色。

綠色，綠色……有了，從衣櫥拿出一件綠圭女圭裝，心想，就是你啦。

前往四季的路上，內心一直在想，到底有什麼好事會發生呢？好期待。  

一個早上過去，什麼事也沒有。

一個下午過去，依然什麼事也沒有。

就在快下班的時候，擔任老總秘書的章美勤臉色難看的沖到票務組，「田珊珊跟我過來。」

田珊珊睜大眼楮，不……是……吧……

她超怕章美勤的……

星座專家騙她嗎？今天是她的幸運日耶，福星高照好運來，出現在她眼前的應該是白馬王子，命定的另一半，怎麼會是她的天敵？

而且天敵今天看起來……好凶……

看她還在猶豫，天敵更怒，提高分貝，「快點！」

「……來了。」

天妮拍了拍她，然後握了拳頭，示意她忍耐，田珊珊沉痛的點了點頭，表示收到。

章美勤是她的大學同學，非常認真，是那種可以瞬間回答出不同航段票價的人，觀光學的期中考，厚厚一本原文書，幾乎是沒範圍的考試，自己苦讀了半個多月也才貼著六十分的線低空飛過，她居然可以考到九十幾。

章美勤的考試非常優異，但田珊珊的報告能力卻是力壓群雄，教授總在班上說「這次報告有組同學做得很好」，打開簡報給大家看，一定就是有她的那一組，沒有一次例外。

大三那年，兩人同時申請到紐約姊妹校做一學期的交換學生，田珊珊以圖文並茂的自我介紹獲得系主任支持，並拿到聯合推薦函，由于名額有限，章美勤只好選擇了第二志願。

大三下學期，兩人結束短暫留學，回到原班級，此後，章美勤就對她很有意見，並表示要好好跟她繼續學校上的良性競爭，但田珊珊當時正結束她的紐約之戀，處于情傷的最初階段，完全沒心情理她，想當然耳，對方更怒。

原以為孽緣會隨著畢業結束，可沒想到兩人居然投了同一間公司的履歷，還都被錄取了。

新職報到那天，天敵看到她，一副看到鬼的樣子，十分無法接受，「為什麼你會在這里？」

當時自己腦袋也嚇到一片空白，只好說，「我也不知道耶。」

唯一慶幸的是，兩人分屬不同部門，田珊珊在票務組，章美勤則是老總的第二秘書，電梯出來後分屬最左邊跟最右邊，基本上來說，不太會踫到，即便踫到，兩人也還是會善盡社會人士的責任，點頭一下，只是天敵每次眯起眼楮，小白兔都會覺得背脊一涼……

而此時此刻，她的感覺就是另類透心涼了。

「不是叫你快點，還慢吞吞的干麼？」

田珊珊心想，好爛的星座專家，早知道就听從天妮的建議換別的系統，她一直說她的星座專家比較準……

哎唷，到底什麼事啦，她們現在行進的方向是老總辦公室耶……